Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

САЙТА ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ АКАДЕМИЧЕСКОГО МАЛОГО ДРАМАТИЧЕСКОГО ТЕАТРА – ТЕАТРА ЕВРОПЫ

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1. Соглашение - настоящее пользовательское соглашение.
2. Театр – Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Академический Малый драматический театр – Театр Европы»
3. Сайт - сайт Академического Малого драматического театра – Театра Европы
4. Касса театра – касса Академического Малого драматического театра – Театра Европы по продаже билетов (Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, дом 18).
5. Клиент - лицо, использующее Сайт для получения информации и покупки Билетов.
6. Платежная система - специализированная система, осуществляющая прием платежей от Клиентов Сайта (www.assist.ru).
7. Банковские карты - кредитные карты VISA, MasterCard, по которым разрешено производить оплату через Интернет (информацию о возможности оплаты можно получить в банке-эмитенте карты).
8. Платежное средство - Банковские карты.
9. Корзина - раздел на сайте, в который помещаются выбранные билеты перед формированием Заказа.
10. Платеж - перевод денежных средств на счет Театра с помощью Платежного средства.
11. Спектакль – спектакли и другие зрелищные мероприятия, проводимые Театром.
12. Билет - документ, который дает право посещения Спектакля.
13. Электронный билет – входной электронный документ, дающий право посещения Спектакля, формируемый на сайте театра в личном кабинете клиента после оплаты заказа (далее – ЭБ).
14. Заказ - должным образом оформленный на Сайте запрос на приобретение Билетов.
15. Квитанция по заказу – оплаченный сертификат заказа.
16. Получатель - Клиент, совершивший Платеж.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1. Соглашение регулирует поведение Клиента при получении информации и совершении покупок на Сайте.
2. Соглашение вступает в силу с момента регистрации пользователя на Сайте.
3. Соглашение является юридически обязывающим договором между Клиентом и Театром и регламентирует использование Клиентом Сайта.
4. Соглашение может быть изменено Театром без дополнительного уведомления. Текст действующего Соглашения всегда находится на странице по адресу http://www.order.mdt-dodin.ru.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
1. Для использования Сайта Клиент должен зарегистрироваться, заполнив регистрационную анкету.
2. Клиент при регистрации должен указать действующий адрес электронной почты.
3. После завершении процесса регистрации Клиент получает имя пользователя и пароль для доступа к Сайту. Клиент несёт всю полноту ответственности за безопасность имени пользователя и пароля, а также за все действия, которые будут выполнены на Сайте под данными именем пользователя и паролем.
4. Клиент обязан немедленно уведомить Театр о любом случае неавторизованного (не разрешенного Клиентом) доступа с использованием имени пользователя и пароля Клиента.
5. Клиент может выбрать конкретные места на интересующий его Спектакль из предложенных на Сайте к продаже и приобрести их, используя Платежное средство.
6. Для приобретения билетов Клиент должен поместить выбранные места в Корзину. Места могут находиться в Корзине не более двадцати (20) минут, после чего они автоматически удаляются из Корзины.
7. Клиент имеет право иметь в неоплаченных Заказах не более двадцати (20) Билетов в каждый момент времени.
8. Клиент должен совершать Платежи только при помощи собственного Платежного средства.
9. В целях обеспечения безопасности платежей Театр вправе запросить у Клиента по факсу или по электронной почте паспортные данные владельца платежного средства и данные, указанные на платежном средстве (банковской карте)(Имя, Фамилию, срок действия карты).
10. При посещении спектакля каждый Клиент обязан предъявить свой ЭБ в распечатанном на бумаге виде.
11. Клиент обязан бережно относиться к электронному билету и не допускать его копирования и деформирования. Учитывая, что с момента получения ЭБ, хранение ЭБ, недопущение его копирования и/или иного воспроизведения является обязанностью Клиента, театр не несет ответственности за наличие двойных билетов. Проверка ЭБ с электронных устройств (мобильный телефон, планшет и т.д.) не осуществляется. В случае отсутствия возможности распечатать ЭБ, Клиент должен обратиться в кассу для получения бланка билета.
12. Клиент может обменять оплаченный заказ на бланк билета в кассе театра в любой день с 12-00 до 19-00.
13. Для получения билетов Получатель должен предъявить следующие документы:
  - квитанцию по заказу (или назвать номер заказа и секретный код, фамилию и имя, лица оплатившего билет).
  - Электронный билет.
  - документ, удостоверяющий личность Получателя и Банковскую карту, по которой совершен Платеж.
14. В случае возникновения вопросов в процессе приобретения Билетов Клиент может обратиться в Театр по телефону +7 812 400 0370 (с 11 до 17 часов кроме выходных и праздничных дней) или по электронной почте bilet@mdt-dodin.ru.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТЕАТРА
1. Театр обязуется использовать всю информацию, полученную от Клиента, только для организации работы Сайта или для связи с Клиентом. Не считается нарушением обязательств Театра разглашение информации о Клиенте в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ.
2. Театр обязан указать на Сайте цену Билета для каждого места.
3. В случае ошибочного указания цены Билета, Театр обязан при первой возможности информировать Клиента для переоформления Заказа по новой цене либо для аннулирования Заказа. Если Заказ оплачен, Театр осуществляет возврат Платежа.
4. Театр имеет право изменить цену Билетов, предлагаемых на Сайте, в одностороннем порядке, при этом цена Билетов оплаченных Клиентами остаётся неизменной.
5. Театр имеет право в случае отсутствия подтверждения об успешном Платеже аннулировать Заказ через 20 минут после его создания. В случае получения подтверждения об успешном Платеже после этого срока, Театр по своему усмотрению принимает решение о восстановлении Заказа или возврате Платежа.
6. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования Платежных средств, все оформленные на Сайте Заказы, проверяются Театром.
7. Театр имеет право отказать в выдаче Билетов в случае невозможности идентифицировать Получателя Билетов.
8. В случае отмены спектакля Театр обязуется проинформировать Клиента об изменениях в репертуаре на официальном сайте.
9. Театр имеет право ограничить Клиента в использовании Сайта в случае нарушения положений Соглашения, а также в случаях нецелевого использовании возможностей Сайта или информации, размещенной на Сайте.
10. Театр имеет право посылать Клиентам информационные сообщения, связанные с работой Сайта, Платежами и Заказами Клиента.
11. Театр имеет право в любой момент прекратить работу Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления. Театр не несёт перед Клиентом ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта по причинам, независящим от Театра (отключение электроэнергии, сети Интернет, сбой в работе Интернет-провайдера и иным форс-мажорным обстоятельствам).
12. Театр завершает продажу билетов на Сайте за 96 часов (4 суток) до начала спектакля.
13. Театр в праве по своему усмотрению завершить продажу билетов на сайте ранее чем за 96 часов (4 суток) до начала спектакля.
5. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Театра.
2. Клиент использует Сайт и предоставляемую им функциональность на свой собственный риск, Сайт предоставляется Клиенту "как есть". Театр не принимает на себя никакой ответственности, в том числе и за соответствие Сайта целям и ожиданиям Клиента.
3. Театр не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Клиента.
4. Театр не несет ответственности за любые прямые и непрямые убытки Клиента, произошедшие из-за использования или невозможности использования Сайта и несанкционированного доступа к Сайту.
5. Театр не несет ответственности за сроки осуществления Платежей Платежной системой, банками и иными организациями, в том числе при возврате Платежей Клиента.
6. При любых обстоятельствах ответственность Театра перед Клиентом ограничена стоимостью приобретаемых Клиентом Билетов.
7. Бездействие со стороны Театра в случае нарушения Клиентом Соглашения не лишает Театр права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказ Театра от своих прав в случае совершения в последующем подобных или сходных нарушений.
8. В случаях не указанных в Соглашении, отношения между Театром и Клиентом регулируются законодательством РФ.
9. В случае возникновения разногласий и споров по поводу Соглашения и области его действия, Театр и Клиент предпримут все возможные усилия к их разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться по нормам российского права.
10. Признание судом какой-либо части Соглашения недействительной или не подлежащей принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.